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广电办发〔2023〕341号《国家广播电视总局办公厅工业和信息化部办公厅国家市场监督管理总局办公厅中国消费者协会秘书处关于开展电视收看“明白卡”提示工作的通知》

2023-11-11

浙政办函〔2023〕40号《浙江省人民政府办公厅关于同意建立浙江省消费者权益保护工作部门间联席会议制度的复函》

2023-10-29

法释〔2023〕1号《最高人民法院关于商品房消费者权利保护问题的批复》

2023-10-7

粤办函〔2020〕273号《广东省人民政府办公厅关于同意建立广东省消费者权益保护工作部门间联席会议制度的函》

2023-9-27

《首饰钻石行业的消费者信心》（GB/T42221-2022）【全文附高清无水印PDF版+DOC/Word版下载】

2023-7-11

《消费者保证/担保准则》（GB/T42504-2023）【全文附高清无水印PDF+Word版下载】

2023-6-28

《国家金融监督管理总局中国人民银行中国证券监督管理委员会关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》（国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会公告2023年第1号）

2023-6-4

教监管厅函〔2023〕5号《教育部办公厅中国消费者协会秘书处关于开展校外培训“平安消费”专项行动的通知》

2023-5-13

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中国银保监会令2022年第9号（2022年版全文附PDF版下载）

2023-1-9

《服务标准制定导则考虑消费者需求》（GB/T24620-2022）【全文附高清无水印PDF+DOC/Word版下载】

2022-12-21

《服务标准制定导则考虑消费者需求》（GB/T24620-2009）【全文附高清无水印PDF版下载】

2022-8-26

《药品追溯消费者查询结果显示规范》（NMPAB/T1012-2022）【全文附高清无水印PDF版下载】

2022-7-2

银保监消保发〔2021〕15号《中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第二季度保险消费投诉情况的通报》

2021-9-23

银保监消保发〔2021〕14号《中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报 》

2021-9-10

《消费者金融素养调查分析报告（2021）》（全文附PDF版下载）

2021-9-4